Chez Muna Sawa, nous faisons de notre mieux pour expédier vos commandes rapidement et dans les meilleures conditions.

1. Délais de traitement : Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou pendant les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

2. Délais de livraison : Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation :

France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés

Europe : 5 à 10 jours ouvrés

International : 7 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de circonstances exceptionnelles (grèves, périodes de forte activité, douanes, etc.).

3. Modes d'expédition : Nous utilisons des transporteurs fiables pour assurer la livraison de vos colis. Vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.

4. Frais d'expédition : Les frais d'expédition sont calculés au moment de votre commande en fonction du poids du colis et de votre adresse de livraison. Muna Sawa peut proposer, ponctuellement, des offres de livraison gratuite sous certaines conditions (minimum d'achat, promotions spéciales...).

5. Zones desservies : Nous livrons actuellement en [à adapter selon ta situation : France, Europe, Afrique, Amérique du Nord, etc.]. Si votre pays n'apparaît pas lors du passage de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter pour trouver une solution.

6. Problèmes de livraison : Si votre colis est perdu, endommagé ou n'arrive pas dans les délais annoncés, veuillez nous contacter rapidement via notre service client à l'adresse suivante : [adresse e-mail ou formulaire de contact]. Nous traiterons votre demande avec la plus grande attention.

7. Informations importantes : Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison fournie est correcte. Muna Sawa ne saurait être tenue responsable des colis non livrés en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète.